8月5日，市委副书记、市长郭章新到市群众来访接待服务中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，密切联系群众、主动担当作为，用心用情用力推动信访问题妥善解决，切实维护群众合法权益。
接访中，郭章新与群众面对面交流了解情况，认真倾听群众反映诉求，现场研究解决办法。
郭章新说，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带。各级各部门要提高政治站位，切实增强做好信访工作的思想自觉、政治自觉、行动自觉。要坚持举一反三，聚焦群众反映强烈的普遍性、集中性问题，开展风险隐患排查，研究制定针对性解决措施，建立健全长效机制。要站稳群众立场，厚植为民情怀，带着感情解决好群众急难愁盼问题，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。