“您好，是消防队吗？我家里水龙头破裂到处喷水，丈夫在外打工，现在家里就我和两个小孩，看你们能不能过来帮一下忙，麻烦尽量快一点……”。3月13日，家住老河口市微生物研究所家属院的杨女士用力过猛将家里的水龙头掰坏，水流瞬间喷涌而出，想去关闭家里的总水阀，却发现阀门已经锈死拧不动了。打维修师傅的电话，被告知，疫情期间不能上门服务。眼看着家里马上就要“水漫金山”，慌了神的杨女士向市消防大队打来求助电话。

接到求助电话后，119志愿服务队迅速携带工具前往杨女士家进行紧急抢修。队员钟原尝试去关闭水阀门，发现里面锈死了根本拧不动，最后使用扳手费了九牛二虎之力才关闭了阀门。止住水流后，队员们又带着杨女士满大街找配件。由于受疫情影响，市场上没有杨女士家匹配的配件，但店家答应从外地调运货源。为了方便杨女士正常用水，服务队队员再次来到杨女士家中，将洗漱台水源关闭，保证家中其他地方正常用水。

“等配件到了随时打电话，我们就过来安装。”指导员王灿临走时交代杨女士。

（通讯员 王灿）