“一笔误缴的税款让我看到了税务干部严谨细致的工作态度和优质高效的服务精神，值得我为你们点一个大大的赞！”海泰建筑工程有限公司叶会计在收到退税款后，第一时间给市税务局收入核算股干部杨鑫发来短信表达了她的谢意。
原来，在近日核对税收入库数据时，杨鑫突然发现金三入库数据与国库入库数据不一致。他立刻赶到人行国库科打印出当天的入库明细，在上百条数据中一一翻找、比对，终于发现海泰建筑公司缴纳了两笔金额一样的增值税税款。
通过进一步核查金三数据，杨鑫发现在系统内该公司同一笔增值税只申报了一次而国库却入了两笔税款，这是因为纳税人网上报税的操作失误，第一笔税款申报在金三系统中没有作废成功，导致海泰建筑公司“一不小心”重复多缴增值税９６５２．７１元。
了解到事情的来龙去脉后，杨鑫拨通了叶会计的电话，对此事还不知情的叶会计意识到是自己一时失误造成了公司的损失，非常着急。
“您别担心，我马上帮您处理！”安抚完叶会计，杨鑫立即向省局提交运维申请，待省局将作废的税票恢复后，他第一时间联系叶会计准备相关退税资料，并带着她前往大厅办理退税，前后只用３个工作日就退回了该公司误缴的税款。
据悉，今年以来，市税务局持续优化税收营商环境，全系统干部职工不分内勤、外勤，开展了不同形式的送政策、送承诺、送信心立体式服务，形成了“人人讲营商环境、人人都是‘店小二’”的良好氛围，打造了全市“金牌税务版”营商环境。