近日，在杭州市举办的2026数字政务博览会暨政务场景赋能区域经济发展大会上，市大数据中心申报的“人工智能大模型赋能政务服务平台应用场景”案例，获评政务场景创新成果案例单位，并入选《2026数字政务场景应用优化成果汇编》。

今年以来，市大数据中心积极推动人工智能在辅助决策与政务服务中的融合应用，围绕共性高频需求，融入法律法规知识、履职事项清单、12345热线历史数据、基层治理高频事项、政务服务及工改事项等形成高质量专题数据集，利用人工智能大模型技术，以数智赋能12345热线办理为切入点，拓展多类应用场景，有效提高了便民服务水平和政务服务效能。