“太感谢‘毛哥调解室’了，不仅帮我拿到了赔偿，还没伤了我和企业的和气，让我能安心养伤。”握着调解员的手，务工人员焦某的眼中满是感激。此前，他因工伤与企业陷入劳资纠纷僵局，正是“毛哥调解室”融合红色丹渠精神与法治理念的温情调解，让这场僵持已久的矛盾化干戈为玉帛，也生动展现了该调解室破解基层劳动争议的独特路径与显著成效。

事情要从一场意外工伤说起。焦某在老河口市一家木板加工公司务工时，操作机器不慎挤伤左手。企业垫付医疗费后，双方就停工留薪工资、伤残补偿金等赔偿产生激烈分歧：焦某要求足额赔偿以保障基本生活，企业则因需兼顾经营成本，无法满足其全部诉求。

分歧无法调和，焦某家属多次到企业聚集维权，影响企业运营，矛盾陷入僵局。当地木业协会主动协调，引荐企业向“毛哥调解室”求助。“听说‘毛哥’调解经验丰富、通俗易懂，我们抱着试一试的心态求助，没想到真解决了难题。”企业负责人感慨道。接到求助后，调解团队立即启动“红色丹渠+调解”流程，调解员化身“渠务人”，一方面走访企业核查事实、厘清责任，另一方面上门安抚焦某及家属情绪，结合丹渠红色故事引导其理性维权。

针对双方对立情绪，调解团队采用“背对背”沟通模式，邀请心理咨询师介入疏导。对企业，调解员对照《工伤保险条例》释法明理，结合丹渠精神引导其履行社会责任；对于焦某，细致讲解赔偿标准，传递体谅包容理念，劝说其换位思考。“调解员帮我算清赔偿账，还讲丹渠先辈的故事，让我明白维权不必两败俱伤。”焦某说。最终，双方当场签订协议，企业一次性支付赔偿，纠纷圆满化解。

焦某的案例，只是“毛哥调解室”化解劳动争议的一个缩影。近年来，随着老河口市产业转型升级步伐加快，劳动关系日趋复杂多元，劳动争议呈现数量增多、类型多样、矛盾尖锐的特点。为破解这一难题，2024年9月，老河口市人社局在工伤保险服务中心率先设立“毛哥工伤调解室”，专注工伤争议精准化解；2025年11月，在省级指导下提档升级为全覆盖型“毛哥调解室”，整合22个市直部门、10个乡镇（街道）调解资源，织就全域覆盖、多方联动的劳动争议化解网络。

调解室的核心带头人朱建如，被群众亲切地称为“毛哥”，30余年深耕人社一线，深谙劳动争议调解之道，群众口碑过硬。他带领团队创新“一线四心”工作法，摒弃被动等待模式，将服务阵地前移至企业车间、职工家中，把思想政治工作贯穿调解始终，累计上门服务30余次、惠及群众300余人次，用脚步丈量民情，用真心化解矛盾。截至2026年4月，调解室已成功调解工伤争议41件，涉及金额520万元，调解成功率98%，协议履约率100%，交出了一份“案结、事了、人和”的亮眼答卷。

如今，“毛哥调解室” 已跳出单一案件调解的局限，形成 “主动预防、前端排查、多元联动、调解帮扶” 的全链条闭环治理机制。通过常态化深入企业开展劳动用工普法宣传、隐患排查，从源头防范劳动争议发生，推动当地劳动争议信访量、诉讼量大幅下降，劳资关系和谐度显著提升，为老河口优化营商环境、助力产业发展筑牢了民生根基。

2025 年，“毛哥调解室” 成功入选老河口人社系统 “一县一品” 示范标杆，依托打造的 “人社 + 工会 + 法院 + N” 劳动争议多元化解机制，正式纳入省级营商环境创新试点，从本土基层创新实践，升级为可借鉴、可复制、可推广的全省性基层治理品牌。

以红色精神铸魂，以法治理念护航，以温情服务破局。老河口“毛哥调解室”不仅让红色丹渠精神在新时代人社服务中焕发新活力，更持续擦亮和谐劳动关系底色，为各地构建稳定和谐劳动关系、推进基层社会治理现代化提供了鲜活可鉴的老河口样本。

通讯员：黄嘉欣 庞秋平

一审：梁瑞峰

二审：王建明

三审：刘兵