“太感谢‘毛哥调解室’了，不仅帮我拿到了赔偿，还没伤了我和企业的和气，让我能安心养伤。”握着调解员的手，务工人员焦某的眼中满是感激。此前，一场因工伤引发的劳资纠纷，让焦某与所在企业陷入剑拔弩张的僵局，正是“毛哥调解室”融合红色丹渠精神与法治理念的温情调解，让这场僵持已久的矛盾化干戈为玉帛，也生动展现了该调解室破解基层劳动争议的独特路径与显著成效。
事情要从一场意外工伤说起。务工人员焦某在老河口市一家木板加工公司务工期间，操作机器时不慎挤伤左手，突如其来的伤害不仅让他承受着身体上的痛 苦，更让他陷入了维权的困境。企业虽及时垫付了医疗费用，但在后续的停工留薪工资、伤残补偿金等赔偿事宜上，焦某与企业负责人产生了激烈分歧——焦某认为企业应足额赔偿其各项损失，保障其养伤期间的基本生活；企业则表示，需兼顾经营成本，无法满足焦某提出的全部诉求。
分歧无法调和，焦某家属情绪愈发激动，多次前往企业车间聚集维权，不仅影响了企业的正常运营秩序，也让劳资双方的矛盾彻底陷入僵局。就在双方僵持不下、矛盾即将进一步升级之际，当地木业协会得知情况后，主动从中协调，引荐企业负责人向“毛哥调解室”求助。“听说‘毛哥’调解经验丰富，还能用通俗易懂的方式化解矛盾，我们抱着试一试的心态找了过去，没想到真的解决了大问题。”企业负责人感慨道。接到求助后，调解团队立即启动 “红色丹渠 + 调解” 专属流程，调解员化身新时代 “渠务人”，秉持丹渠建设中疏导为先、双向发力的工作思路，全面铺开调解工作。一方面，调解员实地走访企业，调取生产监控、核查用工资料、核实伤者伤情，精准梳理案件事实，厘清双方责任边界；另一方面，专程上门看望养伤的焦某，细心安抚其及家属情绪，耐心倾听合理诉求，结合丹渠先辈同心协力、攻坚克难的红色故事，引导当事人摒弃过激行为，树立理性维权意识。
考虑到劳资双方情绪对立严重，直接面对面沟通难以达成共识，调解团队创新采用“背对背”沟通模式，分别与双方开展深入交流，同时邀请专业心理咨询师同步介入，对双方进行情绪疏导，缓解对立情绪。在与企业沟通时，调解员们对照《工伤保险条例》等相关法律法规，逐条向企业负责人释法明理，明确企业在工伤赔偿中的法定义务，告知其拒不履行义务可能承担的法律后果；同时，结合丹渠建设中“责任为先、互利共赢”的精神，引导企业认清保障职工合法权益与自身长远发展的紧密联系，主动承担社会责任。
在与焦某沟通时，调解员们细致拆解工伤赔偿的核算标准，从医疗费、停工留薪工资到伤残补偿金，一笔一笔耐心讲解，让焦某清楚了解自己应得的赔偿权益；同时，传递丹渠精神中“体谅包容、互帮互助”的理念，劝说焦某换位思考，体谅企业的经营实际困难，合理主张自身诉求，避免矛盾进一步激化。“调解员们不仅帮我算清了赔偿账，还跟我讲丹渠先辈的故事，让我明白，维权不是要闹得两败俱伤，互相体谅才能解决问题。”焦某说道。
一次次耐心沟通，一遍遍温情劝说，一点点化解隔阂。在调解团队的不懈努力下，劳资双方逐渐放下对立情绪，慢慢认可了调解员提出的调解方案。最终，双方达成一致共识，当场签订调解协议，企业一次性支付焦某各项工伤赔偿费用，焦某及其家属承诺不再就此事向企业提出额外诉求，也不再采取过激行为维权。至此，这起僵持多日、矛盾尖锐的工伤赔偿纠纷，得以圆满化解，既依法维护了焦某的合法权益，让他能够安心养伤、解决生计难题，也及时平息了矛盾冲突，保障了企业的正常生产经营秩序，实现了“案结、事了、人和”的良好效果。
焦某的案例，只是“毛哥调解室”化解劳动争议的一个缩影。近年来，随着老河口市产业转型升级步伐加快，劳动关系日趋复杂多元，劳动争议呈现数量增多、类型多样、矛盾尖锐的特点。“毛哥调解室”立足实际，以红色丹渠精神为引领，创新推行“一线四心”工作法，将服务阵地前移，把调解服务送到企业车间、职工家中，用爱心、耐心、细心、真心化解每一起矛盾纠纷。
如今，“毛哥调解室” 已跳出单一案件调解的局限，形成 “主动预防、前端排查、多元联动、调解帮扶” 的全链条闭环治理机制。通过常态化深入企业开展劳动用工普法宣传、隐患排查，从源头防范劳动争议发生，推动当地劳动争议信访量、诉讼量大幅下降，劳资关系和谐度显著提升，为老河口优化营商环境、助力产业发展筑牢了民生根基。
2025 年，“毛哥调解室” 成功入选老河口人社系统 “一县一品” 示范标杆，依托打造的 “人社 + 工会 + 法院 + N” 劳动争议多元化解机制，正式纳入省级营商环境创新试点，从本土基层创新实践，升级为可借鉴、可复制、可推广的全省性基层治理品牌。
以红色精神铸魂，以法治理念护航，以温情服务破局。老河口“毛哥调解室” 立足基层治理实际，找准劳动争议化解的切入点与发力点，走出了一条党建引领、红色赋能、多方联动、法理情融合的基层矛盾化解新路径。这一实践不仅让红色丹渠精神在新时代人社服务中焕发新活力，更持续擦亮和谐劳动关系底色，为各地构建稳定和谐劳动关系、推进基层社会治理现代化提供了鲜活可鉴的老河口样本。
通讯员：黄嘉欣 庞秋平
一审：梁瑞峰
二审：王建明
三审：刘兵