3月24日，市委书记冯玉强到市群众来访接待服务中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，牢固树立和践行正确政绩观，把为民造福作为最大政绩，带着责任和感情做好新时代信访工作，切实维护好人民群众的合法权益。
接访中，冯玉强认真听取群众诉求，翻阅信访材料，详细了解事情原委，现场与相关部门分析问题症结，研究解决办法和具体措施。
冯玉强指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为出发点和落脚点。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进领导干部接访下访制度化、常态化，推动矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要强化源头治理，举一反三排查化解同类问题，不断提升社会治理效能。要严格落实信访工作责任制，健全完善齐抓共管的工作格局。要强化跟踪问效，对群众反映的问题实行闭环管理，做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的工作成效取信于民。
市委常委、市委办主任、政法委书记王兵参加活动。