2月9日上午一上班，市不动产登记中心窗口就已经围满了前来办事的群众。春节将至，返乡群众办证需求激增，单日业务量较平日增加了2倍以上。为切实满足群众需求，该中心提前谋划、精心部署，启动“春节办证提速模式”，通过多项举措高效应对，确保群众办事无忧。

高效协同，优化服务机制。中心第一时间启动业务高峰应急响应机制，组建党员先锋队，为老弱病残孕、军人等特殊群体提供专人陪同、优先办理服务。同时，常态化开展延时服务、上门服务、预约服务及免费邮寄不动产权证书等便民举措，开设企业专窗、老年人专窗，精准对接不同群体需求。

动态调整，提升窗口效能。针对节前人流量增加、业务量攀升的情况，中心灵活调度后台人员支援窗口，动态调整窗口布局，安排专人引导群众快速办理，确保窗口秩序井然、业务高效规范。推行“一窗受理、集成服务”，群众在一个窗口即可完成不动产交易、纳税、登记及水、电、气等多项手续，实现“一站式”办理。

线上推广，拓展办理渠道。大力推广“线上办”服务，通过网上办理流程宣传展板、专人指导等方式，引导群众通过湖北政务网、“鄂汇办”APP等线上平台提交申请。推广使用电子证照，减少纸质材料收取，为群众提供灵活便捷的办理选择。

市不动产登记中心将持续关注群众办事需求，动态优化服务流程，积极营造更加高效、便捷、温馨的政务服务环境，全力保障春节前群众办证需求，让群众高高兴兴过新年。