近日，在市民政局工作人员的全程护送下，一名身份得到确认的重庆武隆籍受助人员，在谷城火车站顺利登上了返乡的列车，为这场历时一周的跨省救助行动画上了圆满句号。
事件始于1月2日，张集镇派出所民警在巡查中发现一名流浪人员，随即将其护送至市流浪乞讨救助管理站。入站初期，该人员拒绝提供任何身份信息，核查工作面临困难。救助站迅速启动应急预案，一方面，保障其基本生活需求，提供食宿与御寒物资，通过持续性沟通疏导其情绪；另一方面，立即启动寻亲联动机制，1月4日协同公安机关完成DNA信息采集，并同步利用全国救助管理信息系统进行比对。
在工作人员耐心引导与关怀下，该受助人员最终主动提供了真实姓名及家庭住址。身份确认后，流浪乞讨救助站尊重其个人意愿，迅速为其购买了返乡车票，并备齐旅途所需物资，专程护送其至火车站，协助办理进站手续，确保其安全踏上归途。
此次成功救助，充分体现了我市流浪乞讨救助管理站的高效工作机制，通过持续优化服务，用专业行动为遇困群众点亮回家之路。