近日，酂阳街道酂南社区网格员王欢欢常态化巡查到老旧小区化工局小区第4栋1单元时发现，楼道公共排水管道因低温冻裂，导致楼道内污水外溢漫延，给居民日常出行和生活带来不便。
面对突发状况，王欢欢立即启动应急处置预案，第一时间向社区报告后，当即逐户上门告知居民情况，安抚大家情绪；同时迅速联系专业水电维修人员。在维修现场，王欢欢与水电工默契配合，仔细排查漏点、更换破损管道、清理楼道积水。经过数小时紧张有序作业，成功恢复该单元正常排水。
此次快速高效的处置，不仅解决了居民的燃眉之急，更收获了小区住户的一致点赞。居民们纷纷表示，社区网格员王欢欢主动担当和贴心服务，让大家在寒冷的雪天里感受到了浓浓的暖意。