“一线工作法”巧解20年邻里心结

“真是太感谢你们了,困扰我们家20年的出行难题终于解决了!”12月30日,仙人渡镇范营村村民张某某将一面写着“修路惠民造福一方 情系群众排忧解难”的锦旗送到镇政府。这一刻,一段跨越20年的邻里矛盾纠纷画上了圆满的句号。这条新路不仅打通了村民的“出行堵点”,更消除了邻里间的“心理隔阂”。

一场误会,埋下心结20年。这场延续20年的心结始于2001年。范营村张某某等7户民居住房呈列状分布,因自然形成、历史规划等原因,张某某等靠里住户需经前几户宅基门前通行回家。2001年,张某某一家赴上海常年务工,极少回乡。2015年,其右侧邻居误以为张家定居外地,在通道处围起矮墙用于堆放杂物,致使道路难以通行。其间,因张某某一家常年在外,通行问题没有引起争议。去年,年事已高的张某某选择回村定居,出行难题随即摆在眼前。张某某多次与邻居协商,但因涉及多方利益,问题始终悬而未决。

镇村联动,深入一线找症结。面对这一历史遗留问题,仙人渡镇党委、政府高度重视,将其列为重点矛盾协调事项。镇分管领导带领工作专班、城建办及村“两委”干部多次实地勘查,走访同排村民,细致梳理矛盾根源。在调解过程中,工作人员并没有简单地采取“就案办案”的方式,而是秉持着公平公正、邻里和睦的原则。他们一方面向村民释法明理、引导换位思考,理解张某某的出行需求;另一方面与张某某及同排村民沟通,寻找务实可行、各方都能接受的解决方案。这一深入现场的工作方法,正是践行“一线工作法”的生动体现。

同心筑路,7户村民齐让路。经过多方多轮沟通,在镇村努力下,最终促使7户村民达成一致意见,统一让出自家门前3.5米的宅基地,用于修建村组道路。令人动容的是,达成一致意见后第二天,张某某率先将自家宅基地门前空出3.5米用于修路,并主动清理地面柴垛、砖瓦等杂物。这一诚意之举带动同排其他6户村民纷纷行动起来,不到一周便腾退出修路土地,自觉清理了杂物。镇村两级趁热打铁,积极争取项目,不仅拆除了隔阂邻里的围墙,还重新修建一条便捷美观的硬化通道,两边连接通村主道路,形成小循环,彻底改善张某某及附近村民通行条件。

一面锦旗,一份认可。此次陈年矛盾的成功化解,不仅打通了村民的“出行堵点”,更消融了邻里间的“心理隔阂”,是仙人渡镇践行“一线工作法”“我为群众办实事”的生动缩影。下一步,该镇将持续聚焦群众急难愁盼问题,不断提升矛盾纠纷化解能力和服务水平,以实际行动筑牢乡村平安稳定根基。