9月2日，市委书记冯玉强到市群众来访接待服务中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行“人民信访为人民”理念，用心用情用力解决群众急难愁盼，切实维护群众合法权益。
接访中，冯玉强认真听取群众诉求，详细了解事情原委，现场与相关部门分析问题症结，研究解决办法和具体措施。
冯玉强说，信访工作一头连着人民群众，一头连着党和政府，是反映社情民意的“晴雨表”、干部作风的“试金石”。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，牢记为民初心，深入细致做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。要强化法治思维，认真落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化。要强化举一反三、系统梳理，针对群众反映的普遍性、倾向性问题，深入查找存在的短板和不足，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，持续提升信访事项办理质效。要压实属地责任，强化源头预防治理，加大风险隐患排查和矛盾纠纷化解力度，全力维护社会大局和谐稳定。
市委常委、市委办主任王兵参加活动。