近年来，我市坚持把“共建共治共享”作为文明城市最靓丽的底色，从政务服务“就近办、随时办、暖心办”的民生温度，到“新时代好少年”“最美家庭”等文明评选的价值引领，再到移风易俗改革的实践深耕，全力推动市民从“旁观者”变为“主力军”，让城市从“外在美”迈向“内在美”，勾勒出一幅全民参与、共建文明的生动画卷。

提升便民服务，破解“急难愁盼”。“一网通办”“一事联办”推进基层政务服务场所建设不断完善，方便群众“就近办”，24小时自助政务网助力“随时办”，加强市民服务中心各窗口规范管理保障“暖心办”，努力实现让数据多跑路、群众少跑腿。依托12345政务服务热线，畅通反映渠道，积极受理、督办、答复、回访市民诉求。开展多轮次、线上线下结合的问卷调查、民意测评活动，认真收集群众反映集中的民生热点问题，督促相关部门整改落实，确保文明城市“共建共治共享”参与率达到95%以上。农村燃气主管道覆盖率90％、适龄劳动人口就地就近就业率80％、“普十二”教育覆盖率达100％、家庭医生签约服务率85%、快递通村率100%、行政村5G信号覆盖率100％……十件民生实事年度清单，兑现“民有所呼、我必有应”的庄严承诺。

突出教育引导，倡树文明新风。将市民文明素养培育列为创建工程的核心抓手，靶向施策打造立体化公益传播矩阵。通过深耕细作教育引导体系，高频次开展新时代文明实践活动，依托融媒体平台构建全媒体宣传矩阵，有效激发市民主人翁意识，凝聚起全民参与的磅礴力量。每年举办“新时代好少年”“最美家庭”“最美志愿者”等评选活动，开展“‘盛世梨花情’乡村文化旅游月”“做文明表率、树文明新风”“向不文明行为宣战”等系列活动，举办三届“老河口半程马拉松”，连续多年开展“万步有约”全民健身活动，以润物无声的方式内化文明规范，广大市民的认同度、满意度、参与度显著提升，自觉成为文明城市创建的主力军和代言人。

厚植文明沃土，凝聚文明合力。深入推进文明培育、文明实践、文明创建，构建全域文明创建矩阵，培育各级文明村、镇180家，其中国家级5家、省级8家、襄阳市级29家；各级文明单位173家，其中国家级2家、省级10家、襄阳市级49家；各级文明校园44家，其中国家级先进单位1家、省级1家、襄阳级16家。坚持“洁城行动、爱国卫生行动、城乡环境卫生整治”等长效机制，将环境整治纳入创建考核，激发干部群众主人翁意识。推动移风易俗制度化、常态化，鼓励各行政村成立红白理事会，修订完善村规民约，探索将彩礼金额、宴席规模等纳入硬性规定，村民办事需提前向理事会报备，接受全程监督，从源头杜绝高额彩礼、大操大办等陋习。通过“积分超市”“时间存折”等激励制度，引导群众从被动接受变为主动参与，让文明从“风景”变“风尚”。