党的二十大报告明确提出，要“采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题”，为基层开展“一老一小”服务指明方向。近年来，老河口市立足群众核心需求，以社区为载体、志愿服务为抓手，全域推进“一老一小”服务提质增效，让“夕阳”安享晚年、“朝阳”向阳生长。

走进小东门社区，便看见身着红色志愿服的青年志愿者们围在老人身边，手把手、一对一地指导他们操作智能手机。“大爷，您看，轻点这个绿色图标就能打开微信，再点右上角的‘+’号，就能找到视频通话，一键就能看到您的子女。”志愿者们耐心指导，遇到老人记不住的步骤便反复演示，陪着老人练习，直到老人们能熟练操作。

针对老年人最关心、最迫切的养老资格认证难题，青年服务队更是精准发力，推出“贴心代办、上门服务”双重举措，切实解决老人们的急难愁盼。他们提前梳理辖区内60岁以上需要进行养老资格认证的老人名单，对身体硬朗、行动方便的老人，在社区活动室集中开展认证指导；对行动不便的独居、空巢、高龄老人，志愿者们主动上门服务，带着认证设备，搀扶着老人调整姿势、完成人脸识别，仔细核对每一项信息，确保每一位老人都能顺利完成认证，不影响养老金领取。

市民揭红华说：“以前觉得智能手机太难了，就怕按错了出乱子。现在多亏这些志愿者，真的特别有耐心，一遍遍地教我。现在我不仅能搞定养老认证，还能视频通话、查消息、交水电费，出门买东西也能扫码支付，真是太方便了，心里特别踏实！”

在守护“夕阳”安度晚年的同时，小东门社区青年服务队也将关爱延伸至“朝阳”成长，用陪伴与责任为孩子们的童年添彩。每逢寒暑假，社区“爱心托管班”准时开课，志愿者结合特长设计科普实验、模拟法庭、非遗手作等特色活动，让孩子在寓教于乐中学知识、树观念、传文脉。该托管班已荣获2024年度襄阳市“暑假学堂”优秀点位，成为社区服务“一小”的闪亮名片。“孩子在托管班有人管、有人教，我们上班更安心，看着孩子越来越开朗爱学，真的太感谢了！”家长黄丹的欣慰，道出了“爱心托管班”的价值所在。

如今，这样的暖心场景已在老河口市各个乡镇、社区随处可见。老河口结合自身实际组建青年志愿服务队、巾帼志愿服务队，打造特色服务品牌。有的社区深化“银龄智慧课堂”，让更多老年人轻松跨越“数字鸿沟”；有的社区升级“爱心托管班”，精准对接双职工家庭需求；有的乡镇开展“上门服务暖银龄”行动，为高龄、独居老人提供全方位便民服务；有的片区打造“青银共学”阵地，推动“夕阳”与“朝阳”双向奔赴。

这些遍布全城的志愿服务力量，以点带面、全域发力，逐步织密了老河口市“一老一小”服务网络，让老年人的晚年生活更有尊严、更有品质，让孩子们的成长之路更有陪伴、更有温度。

通讯员：黄嘉欣 

一审：梁瑞峰

二审：王建明

三审：刘兵