三级联动织密网 标准筑基强治理

老河口市以“党建带妇建”为引领，构建“市-乡镇（街道）-村（社区）”三级巾帼志愿服务联动机制，动员各级妇联执委、妇委会、网格员组织巾帼志愿队伍，推动服务力量下沉基层。目前，全市10个乡镇（街道）、217个行政村、38个社区实现志愿服务站点全覆盖，成功构建“15分钟志愿服务圈”。为保障服务质量与规范性，各站点均建立“架构清晰、队伍过硬、阵地完备”的标准化建设体系。定期开展志愿者专题培训，同时深化群团组织协作，形成“群团携手、资源共享、合力服务”的良好格局。

分层培训提技能 高效服务优质量

聚焦“精准服务”需求，搭建“基础+专业+进阶”三级志愿者能力培养体系，推动服务从“广覆盖”向“高质量”升级。基础培训面向全体志愿者，开展《志愿服务礼仪》《应急救援基础》等通用课程；专业培训针对特定领域，联合相关部门开设“儿童心理干预”“老年护理实操”等专项课程；进阶培训聚焦团队骨干，组织项目策划、管理运营等专题培训，鼓励优秀骨干赴外地学习。为确保培训实效，引入群众满意度评价，确保服务专业化、规范化。

闭环管理精对接多元服务解民忧

聚焦特殊群体需求和社会治理痛点，推行“需求调研-项目设计-效果评估”闭环管理模式。儿童关爱方面，依托“彩虹行动”项目，为全市留守、困境儿童提供心理疏导，开展团体辅导、个体心理干预，安全教育等。养老服务方面，组织家政专业志愿者开展业务培训，深入基层开展“敲门行动”，覆盖全市多个村、社区。社会治理方面，组织志愿者开展环境整治、“预防‘两热’工作等工作；“文明出行”项目安排志愿者值守城区各主要路口；“邻里和”矛盾调解项目把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

跨界融合拓边界服务延伸至末梢

围绕群众生活全场景需求，推动志愿服务向多领域延伸。乡村振兴中，开展“巾帼助农行动”，组织农业技术志愿者为农户提供技术指导，组建“巾帼带货团”帮助销售滞销农产品。文明创建中，志愿者深入城区网格，发放宣传资料，收集意见建议，重点解决问题，广泛开展“家风家教进社区”活动，让优良家风走进千家万户。产业发展中，实施“巾帼创业帮扶”，搭平台、提技能、强服务，多措并举助力妇女创业，实现志愿服务“送温暖、促发展”。

老河口市妇联

一审：梁瑞峰

二审：王建明

三审：刘兵