“我本来请了几天假准备办理异地就医手续，急得好几晚都没睡好。没想到你们这么快就帮助办好了，真是太方便了，衷心谢谢你们。”10月16日，在酂阳街道便民服务大厅医保窗口，黄营村居民孙女士对医保工作人员连声道谢。
当天上午，居民孙文凤女士急匆匆地来到便民服务大厅医保窗口，忧心忡忡地说：“我下周就要去北京看病，听说要异地就医备案什么的，办起来很麻烦。我不知道该怎么办理。”
医保工作人员高亮和张甜甜急忙安抚她焦躁的情绪。经了解，孙女士是在我市参保，现在需要去北京看病，急需要办理异地就医备案。工作人员当即拿出相关政策材料为其进行逐一讲解，告知孙女士在北京不同医院的报销比例等相关信息。随后指导孙女士填好异地就医备案表，当场录入系统完成备案。全程不到十分钟就办理完成。并告诉孙女士：“备案成功后到北京看病，可以直接刷医保卡报销结算，不用跑来跑去了。”