全市广大消费者：

当前，疫情防控工作在市委、市政府的坚强领导下，全市人民万众一心、众志成城，疫情形势逐步向好。广大消费者也可手持健康绿码安全有序外出，但我们更要清醒的看到人员流动而带来的疫情传播风险依然存在。战胜疫情人人有责、人人尽责，战胜疫情需要“你我他”的积极参与。为此，老河口市市场监督管理局消费者协会在“3.15”国际消费者权益日到来之际，发布致广大消费者公开信，希望广大消费者坚决做到“四要四不要”，凝聚你我力量，共同战胜疫情，共建美好生活。

一要提高思想认识，不要麻痹大意。充分认识当前疫情防控形势的严峻性、复杂性，保持清醒头脑，提高政治站位，坚决克服和纠正麻痹大意、不以为然的错误思想，毫不松懈地落实好各项防控措施。

二要从自我做起，不要聚众活动。抗击疫情关系你我，人人有责，人人尽责。不参加聚会、聚餐等公众聚集活动，不去歌舞厅、影剧院、棋牌室、网吧、浴室等公共场所以及空气不流通的人员密集场所。

三要理性维权，不要盲目投诉。疫情期间、特殊时期，口罩、食品等一些生活用品由于进货成本的提高、交通运输费用的提高，造成价格微调和小的波动实属正常，消费者要理解包容，不要盲目投诉。若其恶意抬高物价则法律不允许，可拨打12315电话投诉举报。

四要依法履行社会监督，不要吃生食野味。要发挥消费者的社会监督作用，对于商家恶意囤积居奇、虚假宣传、哄抬物价、以次充好等扰乱市场的行为，及时拨打12315投诉举报电话。充分认识食用野生动物的风险，不要吃生的或未熟透的动物产品，不购买和食用野味。

疫情就是命令，防控就是责任。让我们携起手来,凝聚你我力量,为打赢疫情防控阻击战做出应有的贡献！

老河市市场监督管理局 消费者协会

2020年3月