近年来，老河口市紧紧围绕“高效办成一件事”，上承“一网通办”，下接“一窗通办”，积极推进跨部门、跨层级、跨区域业务流程再造，方便快捷的集成服务受到企业、群众的普遍好评。

近日，个体经营户李小华来到市行政服务中心，为新开的美容院办理公共场所卫生许可证。在工作人员的引导下，李小华来到大厅新设的综合受理窗口，高效便捷的办理流程，让她连声称赞道：“以为要几个工作日，但资料交上去以后，被告知只要一个小时就能办完，非常方便。”

群众办事方便快捷的背后，是该市加快“一窗通办”建设，不断深化综合受理窗口改革的结果。市政务服务大厅设置了1个行政审批综合窗口区，完成了卫健、人社、城管、住建等19个授权部门364个政务服务事项的对接，让一类事项“一窗通办”。

该市行政审批局大数据管理股负责人文习奎说，我们通过不断扩大“一窗通办”受理范围，力争将现有4个综合窗口增加至18个，受理1400多项业务。同时增设联办窗口16个，承接工改事项51个和个人与企业全生命周期54件事，推动更多事项“一站式办理”。

一直以来，跨区域养老保险转移“部门多、来回跑、时间长”，是行政审批制度改革中的痛点、难点。日前，远嫁老河口的随州市民鲍俊林在办理这项业务时，有了全新感受。

她说：“没想到我外地的养老保险转移，在老河口就能办理，现在真的很方便。”

市行政审批局积极梳理区域通办事项清单，通过支持“异地代收代办”“多地联办”等多种模式，实现养老保险转移接续、企业开办、异地就医结算等高频事项“跨区域通办”。

文习奎介绍，目前老河口市与河南省邓州市签署“跨省通办”合作协议，通办事项100项；加入“襄十随神”城市群，27个县市区内实现126项事项通办，累计服务群众3262人次。

该市行政审批局副局长郑琨表示，将紧紧围绕“高效办成一件事”，进一步提升政务服务业务水平，转变工作作风，深化服务理念，扎实推进“一网通办”，当好企业和群众身边的“店小二”，让大家办事更方便、更快捷、更高效，让群众的获得感、体验感更强。