东莞的袁建敏女士，因疫情原因无法回家乡办理房产过户，委托我市政务服务中心工作人员，协助其办理过户手续。工作人员于11月1日上午，通过远程帮代办，为袁女士办理了不动产登记和水电气过户。
市审批局帮代办人员冯俊，首先到公证机构通过网上远程签字、远程拍照，办理了委托手续。由于房屋买家的家庭婚姻状况原因，导致无法正常过户，公安、不动产、婚姻登记、公证处等部门召开临时业务协调会，联系所在村委会出具证明材料，最终顺利办成过户手续，当天下午房屋买家就拿到了证件。
“不动产登记和水电气过户一件事”属于“一事联办”事项，办理时限为7个工作日，办事人无需跑腿，只提供材料，一天内便完成相关手续，公证处、不动产、公安、民政等窗口对身份证、户口本等基础材料实行免提交，综合受理窗口提供免费复印服务，并通过电子证照系统调取被委托人的身份证，实现了跨区域、跨部门“不动产登记和水电气过户一件事”高效联办。
袁女士对市政务服务中心办事高效率表示感谢。本次跨区域、帮代办服务，体现了综合窗口“一站式”的协作服务，赢得了在外人员对我市政务环境的认可。
（融媒体中心编辑部）